學康教育:商家未履行退款承諾
2021-07-08 14:42
來源: 深圳市消費者委員會

學康教育:商家未履行退款承諾

人工智能朗讀:

投訴對象:深圳學康教育諮詢有限公司

投訴來源:深圳市消費者委員會

投訴人:劉先生

消費者要求:退款

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人在該商家處預付6400元購買專升本教育培訓課程。因本人不願意繼續報名,遂向商家提出退款申請,多次協商後,商家給出退款承諾:其扣除3000元成本費,剩餘3400元退還本人。但商家拖延至今未退款。訴求:退款。

315調解員接到消費者投訴後,與商家協商,商家給出方案:其將在30個工作日內處理,最遲6月底退款。現消費者反饋到期後商家並未退款。315調解員多次聯繫商家均無人接聽。經查,該商家營業地址:深圳市福田區福田街道福山社區濱河大道5022號聯合廣場A座2208-C13。

在此,市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家進行消費。消費前可通過“315消費通”微信小程序查詢消費評價指數。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發佈,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[編輯:田志強]